非瑕疵範圍說明 

商品因紡織纖維有5%伸縮率，以下情況非瑕疵範圍，請務必詳閱以下說明：

▲ 色差：因每台螢幕皆有不同顯色度，或是拍攝光源等問題，故可能會與您實際收到的顏色有所差別，為正常。

▲ 尺寸：毛巾纖維有5%伸縮率，加上洗滌後也會有所變化，量測範圍也有±5%，若與您理想不符合，深感抱歉。

▲ 洗滌後脫絮：純棉毛巾於洗滌時，因為天然棉絮，會有些許脫落的現象，為正常。請您與易沾黏毛絮的衣物分開洗滌。建議初次洗滌放入洗衣袋中。

注意事項 

▲ 毛巾屬個人衛生用品，非瑕疵商品拆封後不得退換貨。

▲ 「滿額贈品」若因退貨未達滿額金額門檻，須於退貨商品一併退回。

▲ 為避免爭議，拆開包裹後請先確認商品， 每筆訂單僅提供一次退換貨服務，辦理後若需加退商品，請自行負擔寄送運費。

▲ 退貨商品須為收到貨時的完整包裝、發票，商品無使用痕跡，保持商品原樣。

▲ 發票若遺失不見無法退貨，請特別注意。

商品鑑賞期

從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

退換貨須知

退貨商品須為未經使用，且無人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；請保留完整的原始包裝（含外包裝），否則恕不接受退貨。

以下情況無法接受退貨

▲ 已超過 7 天的商品鑑賞期。

▲ 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

▲ 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。

▲ 惡意或大量退貨。

退貨流程

聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 經由郵寄/超商寄貨方式退回 → 我方確認收到貨物 → 退刷信用卡/退款至指定戶頭。

退款說明

信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。

貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。

Peter & Andy 保有最終的退換貨決定權。

所有商品出貨前皆已詳細檢查過，如有瑕疵或髒汙，請您拍攝照片後提供客服信箱，會再協助您後續處理。

客服信箱 service@peterandy.com.tw